但是,如果...
我們正在做這種體驗(yàn)性的東西而沒有意識到嗎?
在貿(mào)易展覽環(huán)境中,您實(shí)際上已經(jīng)到那里了產(chǎn)生了這種需求了……
您有您的聽眾,他們正在積極尋求學(xué)習(xí)和探索。
展臺(tái)設(shè)計(jì)體驗(yàn)如何發(fā)揮完全取決于您。
你做什么的預(yù)期...
(隱藏在柜臺(tái)后面,向某人推銷小冊子,或者看起來您寧愿在其他地方)。
… 要么 …
您可以創(chuàng)建一個(gè)真實(shí)的值得紀(jì)念的約會(huì),并強(qiáng)調(diào)他們?yōu)槭裁匆c您開展業(yè)務(wù)。
您正在與他們面對面地交流,并讓他們關(guān)注品牌背后的人。
這可以增加信任度,這絕對是展覽如此出色的原因。
來自EventTrack調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
62%的消費(fèi)者表示,通過體驗(yàn)活動(dòng),他們獲得了更多的產(chǎn)品知識
57%的消費(fèi)者參與度更高
發(fā)生體驗(yàn)式營銷活動(dòng)后,有74%的人更有可能購買公司的產(chǎn)品或服務(wù)
為什么體驗(yàn)營銷如此有效
做到這一點(diǎn)的真正業(yè)務(wù)就是通過這樣做而擺脫困境。
他們重新引入了“人為因素” (是的,我是技術(shù)含量很高的術(shù)語)。
正是我們與現(xiàn)實(shí)世界的分離使體驗(yàn)式體驗(yàn)如此出色。
我們是如此忙碌,以至于當(dāng)真正的交換發(fā)生時(shí),這將是您有史以來最令人耳目一新的耳光。
如果您花時(shí)間在展覽會(huì)上與您的市場聯(lián)系,您將獲得一百萬倍的獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)您賦予品牌人性,例如脆弱性或分享價(jià)值,信念或您所代表的業(yè)務(wù)素質(zhì)時(shí),您就會(huì)與走秀場上的那些人更加相關(guān)。
當(dāng)您采用這些概念之一并在如何通過展覽傳達(dá)信息時(shí)發(fā)揮創(chuàng)意時(shí),會(huì)發(fā)生一些特殊的事情。
…您邀請人們?nèi)ヌ剿鳌?/div>
(我們都喜歡探索)
這確實(shí)是讓他們放下警惕,對新事物開放思想的秘密。
當(dāng)您認(rèn)為具有體驗(yàn)性的那一刻,您很有可能會(huì)考慮以下活動(dòng)之一:
“大多數(shù)企業(yè)都沉迷于淡化神秘感。他們決心構(gòu)架這個(gè)世界,使其適應(yīng)自己的系統(tǒng)和流程。”
–薩奇集團(tuán)全球首席執(zhí)行官Kevin Roberts
是給我的嗎?
展臺(tái)體驗(yàn)式營銷似乎很重要。
體驗(yàn)營銷的核心是為品牌創(chuàng)造難忘的動(dòng)手體驗(yàn)。
雖然經(jīng)驗(yàn)可能是一個(gè)流行的詞,但有充分的理由。
隨著大眾營銷的興起,正是我們每個(gè)人與一個(gè)如今已廣受歡迎的商品品牌之間建立聯(lián)系的力量。
很難從人群中脫穎而出,并被視為是一家在乎并是真實(shí)的企業(yè),而不是只專注于銷售交易的企業(yè)。
回饋社區(qū)是人們在體驗(yàn)環(huán)境中證明這一點(diǎn)的一種方式。
完成活動(dòng)的捐款或展示公司如何在社區(qū)中提供幫助的好故事。
這種趨勢在藥品展品上已經(jīng)真正騰飛了,因?yàn)樗鼈兩踔敛荒軗P(yáng)眉吐氣?。ㄈ绻沂且幻t(yī)生,我不確定是否會(huì)受到筆的賄賂……但這是規(guī)則。)
可能是將訪客帶到展廳之外的主題。
或一項(xiàng)旨在打破走道異常尋常的體驗(yàn)的活動(dòng)。
對我而言,體驗(yàn)式營銷與我們希望人們?nèi)绾闻c品牌互動(dòng)有關(guān)。
在規(guī)劃體驗(yàn)之前,我總是嘗試考慮訪客的需求。
要問的關(guān)鍵問題:
你想招惹思想嗎?
參與感官來感受特定的方式?
讓他們以某種方式表現(xiàn)?
關(guān)系,震驚,激動(dòng),驚奇,引起他們的注意。
還是您想讓他們享受純粹的放縱體驗(yàn)?
尼康游擊營銷
另一個(gè)例子:尼康的狗仔隊(duì)廣告在通向紅毯的韓國地鐵上帶領(lǐng)通勤者到達(dá)尼康商店。圖形本身在簡單性方面很出色,但是它也有一個(gè)傳感器,可以使經(jīng)過的閃光燈閃爍。
只有知道了客戶要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)(目標(biāo)),我才會(huì)考慮最能代表業(yè)務(wù)并創(chuàng)造我們希望訪客產(chǎn)生的情緒或行為的結(jié)構(gòu)。
您采用的方法也不必太明顯。
有趣的是,它實(shí)際上與人們通常認(rèn)為效果最好的相反。
在基礎(chǔ)方面,照明,產(chǎn)品布局和標(biāo)牌對影響結(jié)果同樣重要。
例如,如果您希望訪問者能夠自我指導(dǎo),則需要一個(gè)標(biāo)牌層次結(jié)構(gòu)。他們需要先查看主題,然后再查看類別,產(chǎn)品灌漿等,以便根據(jù)您感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行過濾。
在計(jì)算機(jī)軟件市場中,他們成功地淘汰了中間人,同時(shí)降低了成本并增加了可訪問性。
現(xiàn)在,我們進(jìn)入應(yīng)用商店以在線搜索程序,下載應(yīng)用,在線付款,甚至在進(jìn)行故障排除時(shí)尋求幫助。
男孩,他們有我們訓(xùn)練有素嗎!
整個(gè)體驗(yàn)與開車,在商店與某人交談,在柜臺(tái)付款,翻閱物理手冊以及處理多張光盤以安裝軟件的方式非常不同,就像我們必須要做的一樣……
那我們心愛的Apple Store呢?
他們明智地將其稱為“ Genius Bar”,而不是將故障中心稱為“維修,問題和有缺陷的商品”,它極大地改變了公眾的看法,并因此改變了他們對該品牌的體驗(yàn)。
精彩的單詞選擇。很好玩,蘋果。
如果您確實(shí)想改變自己在展覽中所產(chǎn)生的影響,請退后一步,看看告訴觀眾的內(nèi)容以及如何做。
如果您對自己的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品一無所知,是否想了解更多?
一旦您清楚了自己的信息,便可以克服障礙。
盡管被告知不要“憑封面判斷書”,但這是人的天性,我們每天都在不知不覺中這樣做。
有時(shí)我們離我們的業(yè)務(wù)太近了,無法看到外界的看法。