我聽到人們參加上海展會(huì)的第一大原因是產(chǎn)生潛在客戶。因此，我們同意這意味著客戶管理是您展會(huì)設(shè)計(jì)最重要的部分！

 

我真正在乎的上海展會(huì)部分是……

 

令人恐懼的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，貿(mào)易展覽會(huì)產(chǎn)生的潛在客戶中有60％從來沒有跟進(jìn)？（我愿意打賭這些人都是說貿(mào)易展覽會(huì)很昂貴的人）

 

我當(dāng)然親身經(jīng)歷過。幾年前，我們參加了一些展覽，并非常積極地與參展商交談，并將細(xì)節(jié)留給他們。除了對(duì)產(chǎn)品真正感興趣之外，我還很好奇要了解參展商如何管理整個(gè)銷售線索管理流程。奇怪的是，在30-40家企業(yè)中，我們留下了詳細(xì)信息，沒有一家企業(yè)與我們聯(lián)系。多么令人失望！

 

參展商會(huì)花時(shí)間和金錢去參加貿(mào)易展覽會(huì)，然后將所有的精力浪費(fèi)在任何事情上，似乎是荒謬的……

 

他們需要一點(diǎn)展會(huì)設(shè)計(jì)計(jì)劃，但是它們可能是一種令人難以置信的方式，可以為您的品牌介紹新鮮面孔并建立真實(shí)的關(guān)系（涉及眼神交流的老式）。因此，讓我們開始追逐，并為您提供展位線索管理的應(yīng)有之有。

 

 

 

在參加上海展會(huì)前做計(jì)劃管理您的潛在客戶

潛在客戶管理在展廳門甚至還沒有打開之前就已開始。明確說明您的信息是什么以及您試圖吸引誰。如果您不知道在跟誰說話，那您又該如何吸引理想的客戶呢？您的消息和目標(biāo)受眾需要明確定義。

 

考慮一下您將如何實(shí)際記錄訪客的詳細(xì)信息并將其納入展覽設(shè)計(jì)中。您可以添加可以在平板電腦上完成的觸摸屏登錄站或數(shù)字聯(lián)系表。

 

向您的展會(huì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)詢問有關(guān)如何使任何技術(shù)相關(guān)并確保它能改善訪客體驗(yàn)的想法。我們發(fā)現(xiàn)這也是捕獲數(shù)據(jù)的一種非常好的方法（將其視為隱藏的工作人員在后臺(tái)工作）。

 

 

 

不要/忘記客戶服務(wù)的重要性

將客戶服務(wù)放在您所做所有工作的最前沿，將對(duì)您的貿(mào)易展覽會(huì)的成功產(chǎn)生巨大影響。確保您的工作人員對(duì)來訪者熱情友好。沒有人愿意接近一個(gè)無聊，無精打采，肢體語言尖叫的人。

 

想想您將如何處理潛在客戶，當(dāng)他們與潛在客戶聊天時(shí)，培訓(xùn)他們?nèi)绾巫R(shí)別和鑒定潛在客戶。也許您可以為潛在客戶建立分級(jí)系統(tǒng)，例如A（高），B（中）或C（低），然后所有“ A”潛在客戶都會(huì)立即傳遞給銷售團(tuán)隊(duì)。這樣簡單的系統(tǒng)可以確保您的銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)重視他們，并先跟上合適的人。

 

從頭到尾對(duì)所有員工進(jìn)行線索管理計(jì)劃培訓(xùn)，以使他們可以看到展會(huì)后發(fā)生的事情與展會(huì)中發(fā)生的事情一樣重要。（老實(shí)說，這才是真正的魔力發(fā)生的地方。人群已經(jīng)回到家中，您面對(duì)面所做的所有艱苦工作都可以得到加強(qiáng)。錯(cuò)過這一步，您就浪費(fèi)了金錢。

 

與您分享策略團(tuán)隊(duì)的前期工作將幫助他們了解他們?cè)谝胄聵I(yè)務(wù)中所扮演的角色以及遵循該系統(tǒng)的重要性。

 

 

 

DO /記下更多細(xì)節(jié)

拿名片還不夠。我什至可以說這不是線索（因?yàn)樗鼪]有資格）。

 

鼓勵(lì)員工真正了解并了解訪問者的需求，然后記錄他們關(guān)于潛在客戶的所有詳細(xì)信息，同時(shí)使他們保持頭腦清醒。我經(jīng)常遇到那些為此而苦苦掙扎的客戶，以為他們想從奶奶那里找到信息–您花些時(shí)間，找出他們的誘因是什么。確保聯(lián)系表（最好是電子系統(tǒng)）上有空間來記錄任何其他細(xì)節(jié)。這些詳細(xì)信息將幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)個(gè)性化跟進(jìn)工作，并使訪問者感到您確實(shí)在胡扯。

 

這是讓人們感到被傾聽并提供人們喜愛的卓越客戶服務(wù)的關(guān)鍵！

 

 

 

不要/放太久

領(lǐng)導(dǎo)的跟進(jìn)時(shí)間至關(guān)重要！演出結(jié)束后不要讓精力下降，并且減慢跟進(jìn)速度。我知道您很累，但是您真的認(rèn)為自己的準(zhǔn)客戶在乎嗎？

 

（對(duì)不起–您現(xiàn)在應(yīng)該知道我對(duì)一個(gè)錯(cuò)誤很誠實(shí)）。

 

您還想制定一個(gè)計(jì)劃，以確保所有線索（不僅僅是最熱門的線索）都得到跟進(jìn)。這樣做的目的是將那些溫暖的潛在顧客慢慢轉(zhuǎn)化為烤熱的潛在顧客，因此您希望開始以有價(jià)值的東西與他們聯(lián)系。

 

在演出開始之前，先計(jì)劃并安排一次后續(xù)電子郵件活動(dòng)，這樣，只要將聯(lián)系方式輸入到您的系統(tǒng)中，就可以通過單擊按鈕將其發(fā)送出去。

 

如果您沒有其他任何意見，請(qǐng)只做一件事情！

 

您不希望在演出結(jié)束時(shí)崩潰，然后不得不召集Mojo來產(chǎn)生任何電子郵件。在演出甚至開始之前就進(jìn)行所有繁重的工作意味著您有足夠的時(shí)間考慮如何繼續(xù)建立這種關(guān)系，并確保在演出之后始終保持領(lǐng)先地位。不要忘記添加您的社交媒體鏈接，并鼓勵(lì)人們與您建立聯(lián)系。（這不是每個(gè)人的麻煩，但我們都不同）。

 

通話仍然是與潛在客戶聯(lián)系的最有效方法，但演出后要進(jìn)行一系列頻繁的接觸可以使?jié)撛诳蛻舯３指L的聯(lián)系時(shí)間。

 

有關(guān)在郵件中包含的內(nèi)容的一些想法可能包括案例研究，推薦和視頻演示，并且不要忘記其中所有重要的“安排咨詢”按鈕。

 

 

 

做/全部測(cè)量

這不是在哭嗎？

 

只有60％的人會(huì)衡量最終轉(zhuǎn)化為銷售的銷售線索的數(shù)量，這是其展覽計(jì)劃ROI的一部分。

 

如果您不打算跟蹤自己的數(shù)字，那么如何衡量一場演出的真正成功呢？您可能不會(huì)從貿(mào)易展覽中獲得直接銷售，但是如果您不跟蹤與某人的首次約會(huì)的時(shí)間/地點(diǎn)，那么您如何才能真正分辨出您的投資回報(bào)率呢？

 

現(xiàn)在有許多令人驚嘆的CRM可供您使用，它們可以標(biāo)記聯(lián)系人。只需標(biāo)記與貴公司有業(yè)務(wù)往來的任何聯(lián)系人，并每隔1、3、6、12、24個(gè)月檢查一次即可。聽起來有點(diǎn)像艱苦的工作，但事實(shí)并非如此。觀察數(shù)字并觀察它們隨著時(shí)間的變化實(shí)際上很有趣。

 

貿(mào)易展覽不僅可以為您帶來直接的銷售，還可以加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的關(guān)系。您絕對(duì)要確保最大限度地提高結(jié)果！

 

如果您尚未制定潛在客戶管理計(jì)劃，并希望將其落實(shí)到位，請(qǐng)立即致電我們預(yù)訂戰(zhàn)略會(huì)議。我很樂意提供幫助！

 

您的參展，